Arran d’una il·lusió està sorgint aquest projecte, la meva emprenedoria és CREACTIU, fruit d’anys experiència acumulada en feines de dissenyadora gràfica, multimèdia i projectes de comunicació, i ara veu la llum, en gran part gràcies a la crisis. Què m’havia frenat fins ara a iniciar el projecte? doncs la prudència i una feina fixa. Per tant, per a mi, la crisis, m’ha donat la oportunitat de provar-ho, amb molta il·lusió i dosis de valentia.

El mateix dia que em vaig quedar a l’atur ja vaig assistir a un curs de Com ser Emprenedor, a Girona Emprèn, no tant perquè m’haguessin de donar una fòrmula màgica per com triomfar, sinó per començar-me a empapar de dosis d’optimisme, d’orientació professional i d’envoltar-me de persones, com jo, amb idees, projectes i il·lusions -no mancats tampoc de pors i inquietuds-. Les jornades a les quals he assistit m’han ajudat a decidir-me, no demà, ni un dia, sinó avui, sense excuses. El valor del projecte és la meva experiència i aquesta no depenia de trobar el moment ideal, depenia només de deixar pors enrera. I aquí estic!

Ara comença la part més difícil, la de començar de debó, contactar, animar, iniciar, crear, transmetre, formaran part del meu vocabulari. Comencem doncs…

M’estic formant en Community Manager… paraula estranya per qui no l’hagi sentida mai! en definitiva parlem de la persona que gestiona els perfils corporatius de les empreses o organitzacions a la xarxa. Qui redacta les entrades del blog, qui crea els esdeveniments al Facebook, qui està alerta de l’activitat del Twitter i qui està a l’aguait de què es diu de nosaltres a la xarxa. Estic aprenent sobre estratègies, tendències, tecnologies i com fusionar-ho tot en favor de la comunicació corporativa i la presència de marca, dirigida a resultats.

Les experiències dels usuaris s’associen a emocions que es mantenen a la memòria dels consumidors, la unió de totes elles generen un flux d’influències positives i negatives que s’escampen per la xarxa, és feina del community manager dirigir aquests fluxes, i molt important, analitzar-los. De l’anàlisi en sortiran noves experiències, noves idees i noves accions.

Comuniquem eficaçment la nostra marca? som visibles? on estan els destinataris del nostre missatge? Aquestes preguntes ens les hem de formular regularment per dirigir les nostres actuacions encertadament i no perdre valor, ni el temps!

Avui mateix la iniciativa Girona10, ofereix pel cap de setmana 14 i 15 de gener, habitacions d’hotel i menús de restaurants a 10 euros. Alguns potser pensaran que amb aquesta iniciativa molts hi perdran diners, o bé que oferiran serveis de pitjor qualitat, crec personalment que és una iniciativa molt ben pensada, la gran difusió que aconseguiran amb aquesta acció supera els costos d’oferir durant un parell de dies habitacions o menús per sota dels seu cost. De fet, en només 15 minuts s’ha rebut tal allau de trucades que s’han esgotat totes les places ofertades.

Però s’ha d’estar ben preparat per accions d’aquests tipus, una web ben informada, l’acció de promoció ben descrita en quant a horaris, inscripcions, terminis, ja que tot plegat genera que l’usuari faci bones o males crítiques ràpidament al Twitter o Facebook, per tant, es necessitarà una o vàries persones que facin de gestors de la comunitat per resoldre dubtes o incidències a l’instant, pensem que sinó la nostra reputació digital se’n pot veure ressentida afectant en molts sentits al negoci o servei.

Pensem-hi doncs… Tenim un bon producte o servei? Com el comuniquem? Com el promocionem? Estem preparats per donar resposta?